新型コロナウイルス感染症(COVID-19)対策に伴う
営業体制変更と全直営店の営業状況について

いつもHirotakaをご利用いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウィルス感染拡大防止のため、お客様ならびに従業員の健康と安全確保の観点から、一部営業時間の変更および感染予防の対策を実施した営業となっています。お客さまには大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解賜りますようお願いします。皆様におかれましてもくれぐれもお気をつけてお過ごしください。

<営業時間変更>6/22現在
表参道ヒルズ店 : 6/19より当面の間、営業時間11:00-20:00
丸の内ブリックスクエア店 : 6/15より当面の間、営業時間11:00-20:00
玉川髙島屋S・C店 : 6/1より営業時間10:00-20:00<グランドオープン>
六本木ヒルズ店 : 6/19より当面の間、営業時間11:00-20:00
大阪ルクアイーレ店 : 5/25-6/30 11:00-20:00
           7/1より当面の間、10:30-20:30
神戸BAL店 : 6/22より営業時間11:00-20:00
京都BAL店 : 6/22より営業時間11:00-20:00
※状況により予告なく変更となる場合がございます。

<感染拡大防止の取り組み>
Hirotakaでは以下の感染拡大防止策を実施しております。
・スタッフの検温およびマスク着用
・店内の定期的な消毒、およびスタッフの手指の消毒
・お客様用消毒液の設置
・社会的距離への配慮 (店内状況に応じて入場規制をさせていただく場合がございます)
・ジュエリークリーニングサービスの受付一時停止

<ご来店いただくお客様へのお願い>
ご来店の際は、マスクの着用、手指の消毒、社会的距離への配慮にご協力頂きますようお願い致します。

外出を控えていらっしゃるお客様は、引き続きオンラインストアでのお買い物をお楽しみください。

【お問い合わせ】
各店舗へお問い合わせください。
https://hiro-taka.com/pages/stores

Hirotakaメンバーズカード会員様の
バースデイ特典・ポイントご利用延長のお知らせ

平素よりHirotakaをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
この度の政府による緊急事態宣言による外出自粛要請を踏まえ、Hirotakaメンバーズ会員様のバースデイ特典・ポイントのご利用につきまして、下記の通り延長させていただきます。

<バースデイ特典>
期間延長対象:3月・4月・5月・6月にお誕生日をお迎えのお客様。
一律2020年7月31日まで延長。
※対象のお客様には店舗営業再開後に別途ご案内致します。
※表参道ヒルズ店・丸の内店にてご本人様に限り何度でもご利用いただけます。
※公式オンラインストアではご利用になれません。

<ポイント>
期間延長対象:有効期限が2020年3月1日~2020年6月30日までのお客様。
一律2020年10月31日まで延長。
※対象のお客様には店舗営業再開後に別途ご案内致します。
※お客様ご自身で申請していただく必要はありません。
※公式オンラインストアではご利用になれません。

【本件に関するお問合せ先】
表参道ヒルズ店・丸の内店の店舗営業再開後、各店にお願い致します。
(営業再開日時につきましては、Hirotaka公式オンラインストア・インスタグラム・各施設ホームページにてご確認ください)
※今後の状況により内容が変更となる場合がございます。

今後ともより一層、品質とサービスの向上に取り組み、お客様に満足いただけますよう努めて参ります。
引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

GW期間の発送業務・お問い合わせに関しまして

いつもHirotaka Online Storeをご利用いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら下記日程にて通販問い合わせ業務・発送業務を休業とさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申しあげます。
尚、下記休業日にかかわらず、新型コロナウイルス感染症対応に伴いお届けに遅延が発生する可能性がございます。
お客様のご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

【ご注文について】
休業期間内も通常通りご利用いただけます。

【発送休業期間】
2020年5月2日(土)~ 5月6日(水) まで

出荷・お問い合わせにつきましては5月7日(木)以降順次対応させていただきます。